1. Identificación del titular. Este sitio web es titularidad de POBLA DE VALLBONA CARDS S.L., entidad dedicada a la venta de piezas y recambios de segunda mano y a la gestión de recogida y baja de vehículos.
A efectos de contacto comercial y atención al cliente, el usuario puede utilizar los canales habilitados en la web, incluido WhatsApp y los formularios de contacto disponibles.
2. Objeto. Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos y la contratación de servicios ofrecidos por POBLA DE VALLBONA CARDS S.L., incluyendo la venta de piezas usadas, la atención comercial asociada y, en su caso, la recogida de vehículos para baja.
3. Aceptación de las condiciones. El acceso al sitio web y la realización de pedidos atribuyen la condición de usuario y suponen la aceptación de estas condiciones, así como de las políticas de garantía, devolución, pagos y privacidad publicadas en la web.
4. Productos y disponibilidad. Los productos ofrecidos son, con carácter general, piezas de segunda mano, por lo que el usuario conoce y acepta su naturaleza, estado de uso, desgaste y posible antigüedad.
La publicación de un producto en la web no garantiza su disponibilidad indefinida. Todos los pedidos quedan sujetos a confirmación efectiva de stock y validación por parte de la empresa.
5. Precios y pagos. Los precios mostrados en la web serán los vigentes en el momento de la compra, salvo error manifiesto.
El pago podrá realizarse mediante los métodos ofrecidos en cada momento en la web, incluyendo tarjeta bancaria, Bizum u otros proveedores externos de pago.
La empresa no almacena los datos bancarios completos del cliente cuando el pago se tramita a través de pasarelas externas especializadas.
La formalización del pedido queda condicionada a la correcta autorización del pago por la entidad o plataforma correspondiente.
6. Proceso de compra. La realización de un pedido a través de la web constituye una oferta de compra por parte del cliente.
El pedido solo se entenderá aceptado cuando la empresa confirme su tramitación o ejecución.
La empresa podrá rechazar pedidos en caso de falta de stock, incidencia técnica, error en el precio, imposibilidad de verificar el pago o cualquier otra causa justificada.
7. Garantía de las piezas.
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (artículos 114 a 127)
La empresa POBLA DE VALLBONA CARDS SL garantiza durante el plazo de UN AÑO, a contar desde la fecha de la entrega, la conformidad del producto siempre y cuando el comprador tenga consideración de consumidor o usuario final (personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión y personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial).
- Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad (producto defectuoso) que se manifiesten en los 6 meses posteriores a la entrega del producto ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
- Durante los últimos 6 meses será el comprador quien deba demostrar que el problema existía al momento de recibir la pieza.
La garantía hace referencia al correcto funcionamiento de las piezas, teniendo en cuenta su antigüedad y desgaste. El comprador conoce y acepta el estado de desgaste que puede existir en las piezas usadas.
POBLA DE VALLBONA CARDS SL, de conformidad con la legislación vigente (RDL 1/2007), se obliga durante el periodo de garantía a reparar la pieza deteriorada. Si la reparación no es posible o es desproporcionada, el comprador podrá optar por una rebaja adecuada en el precio o por la resolución del contrato con devolución del precio. El consumidor y usuario no podrá exigir la sustitución cuando se trate de productos de segunda mano. Será facultad del vendedor optar por la reparación o la sustitución de la pieza por otra de sus mismas características. La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del consumidor y usuario, cuando éste no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
La garantía no cubrirá aquellos gastos de estancia en taller o alojamiento, desplazamientos, ni aquellos gastos consecuencia de encontrarse el vehículo parado.
En cualquier caso, para proceder a la comprobación de la garantía, será requisito imprescindible la exhibición de la factura de compra.
LA GARANTÍA NO CUBRE:
- Manipulación indebida, uso inapropiado, negligencia, sobrecarga, abandono, inestabilidad de corriente, subidas de tensión, instalaciones o montajes defectuosos, y demás causas externas que no sean imputables a la fabricación y calidad de la pieza.
- Daños ocasionados por roturas, golpes o ralladuras, por el transporte o cualquier otra causa de fuerza mayor que no sea imputable a la calidad de la pieza.
- Las reparaciones y/o instalación de las piezas efectuadas por personal no cualificado.
- Las reparaciones, manipulaciones y/o instalaciones efectuadas después de manifestada alguna disconformidad por el comprador y sin autorización expresa por escrito de POBLA DE VALLBONA CARDS SL.
- La falta de mantenimiento del vehículo al que se ha incorporado la pieza, o bien que el mismo se haya efectuado de forma incorrecta e inadecuada según las instrucciones de su fabricante o lo que se considera como la práctica habitual en función de las características concretas del vehículo o motor. Así como la incorrecta utilización del vehículo que determine la avería de la pieza, todo ello después de instalada la misma.
- Cuando el producto sea vendido como motor, éste estará compuesto por la culata, el bloque y el cárter, así como sus piezas interiores de funcionamiento, quedan excluidas de la garantía las piezas accesorias unidas al motor, como pueden ser, la bomba inyectora, el turbo y las piezas exteriores que vayan montadas en el motor, el cuerpo inyector, inyectores, calentadores, bujías, correas, manguitos distribuidor y bobinas de encendido, bomba de agua, colectores de admisión y de escape, diferentes radiadores, depresor, ventilador, diferentes sensores e instalaciones eléctricas o cualquier otra pieza no enumeradas y que no sea considerada un inherente al motor. Nuestros motores se venden, en la mayoría de casos con parte de la instalación eléctrica, bomba de inyección, inyectores y rampa inyectora así como las piezas electrónicas, por tanto, la garantía cubriría un plazo de 12 meses, siempre y cuando las sustituciones se lleven a cabo en un taller autorizado o concesionario oficial, instalando el kit completo de distribución y con su factura de trabajo correspondiente.
- El uso inadecuado de aceites, su omisión al instalar el motor, o incorrecto cebado del mismo.
- Atendiendo a su naturaleza, y tratándose de piezas de segunda mano, en ningún caso se garantizarán las piezas accesorias como retenes, filtros o termostatos. En las centralitas y piezas eléctricas, no podemos ofrecer garantía, ya que una vez las vendemos, solo con montarlas en el vehículo pueden quedar inservibles, ya que si el problema que hace el cortocircuito no se ha solucionado, quedaría inservible.
8. Devoluciones y desistimiento.
El comprador dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento y devolver el producto con el que no esté satisfecho, siempre y cuando el material no haya sido alterado ni manipulado. Será requisito imprescindible adjuntar copia de la factura de compra de la pieza.
Si hubiera un error al identificar la pieza o defecto de ésta por parte de POBLA DE VALLBONA CARDS, S.L. le será sustituida por otra, corriendo el vendedor con los gastos de envío o devolución. En caso de que el error al hacer el pedido sea por parte del cliente, los gastos de envío/devolución corren a cargo del comprador, por lo que en el caso de que tenga que devolver una o varias piezas las remitirá a POBLA DE VALLBONA CARDS, S.L. a portes pagados.
9. Recogida y baja de vehículos. La información relativa a recogida y baja de vehículos tiene carácter informativo y comercial.
La prestación efectiva del servicio quedará sujeta a verificación previa de documentación, titularidad, estado del vehículo, ubicación y viabilidad operativa de la retirada.
La empresa podrá solicitar documentación adicional antes de aceptar definitivamente el servicio.
10. Obligaciones del usuario.
- Facilitar datos veraces y actualizados.
- Hacer un uso lícito del sitio web.
- No utilizar el sitio para introducir software malicioso, interferir en su funcionamiento o realizar actividades fraudulentas.
- Revisar la compatibilidad de la pieza solicitada con su vehículo cuando dicha verificación dependa de datos aportados por el propio cliente.
11. Exclusión de responsabilidad. La empresa no será responsable de:
- Interrupciones del servicio web por causas técnicas, mantenimiento o fuerza mayor.
- Errores derivados de datos incorrectos facilitados por el usuario.
- Incompatibilidades originadas por un montaje incorrecto o por la identificación errónea de la pieza por parte del cliente o de terceros.
- Daños indirectos, lucro cesante o gastos accesorios, salvo en los casos en que la ley disponga lo contrario.
12. Propiedad intelectual e industrial. Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, estructura, código y elementos gráficos, son titularidad de la empresa o se utilizan con autorización legítima.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o uso no autorizado.
13. Protección de datos. El tratamiento de los datos personales del usuario se regirá por la política de privacidad y, en su caso, por la política de cookies publicadas en el sitio web.
14. Modificaciones. La empresa podrá modificar en cualquier momento estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos, operativos o comerciales.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de uso del sitio o de realización del pedido.
15. Legislación aplicable y jurisdicción. Estas condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios.